Retours & Garantie – OUTILS MULTI-FONCTIONS À PINCE

Dès le lancement de notre site, LEATHERMANWAVE.COM s’engage à vous offrir une expérience d’achat sereine pour tous vos outils multi-fonctions à pince. Si votre achat ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour et de garantie vous assure une protection complète et transparente.

Politique de Retour

  • Fenêtre de retour de 30 jours – Vous pouvez retourner votre outil multi-fonctions à pince sous 30 jours à compter de la date de livraison.
  • État des articles – Les produits doivent être intacts, non utilisés, conservés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
  • Démarche – Pour initier un retour, contactez notre service client en fournissant votre numéro de commande.
  • Remboursements – Une fois l’article inspecté et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Garantie

Nous garantissons la qualité de chaque outil multi-fonctions à pince avec une garantie limitée de , selon le modèle acheté, à compter du 2026-08-10.

Cette garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la qualité du travail
  • La solidité des coutures, de l’impression et de la durabilité des composants

La garantie ne couvre pas :

  • Les usures normales (fading, petites peluches, etc.)
  • Les dommages causés par une utilisation abusive, des accidents ou des modifications non autorisées
  • Les mauvaises pratiques d’entretien ou les réparations effectuées par des tiers non agréés

Comment faire une réclamation

Envoyez-nous votre preuve d’achat, des photos claires du défaut et une description détaillée du problème via notre service client.

Les solutions proposées peuvent inclure :

  • Un remplacement de l’outil multi-fonctions à pince
  • Une réparation ou des conseils pour les défauts mineurs
  • Un accompagnement avec un prestataire de service agréé près de chez vous

Besoin d’aide ?

Notre équipe d’assistance est à votre disposition à tout moment. Pour toute question concernant les retours, les échanges ou les réclamations de garantie sur votre outil multi-fonctions à pince, rendez-vous sur notre page dès maintenant.